公司全称:河南千年冷冻设备有限公司
        公司地址:河南省焦作市新区丰收东路3888号
        邮编:454350
        全国免费服务热线:4006552000(工程)                         4000391666(展示柜)
        总机:0391-3583818
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        建设一流的安装、售后服务队伍

        日期:2011年1月11日 17:39

        为提高公司产品的行业竞争力,从完善的售后服务上留住老顾客、争取新顾客,公司大力加强建设一支专人、专项、专属的售后服务队伍,为用户放心使用产品提供有力、有效的技术保障,免除用户使用过程中的后顾之忧。

        1、公司产品到达用户后,公司派专业技术人员现场指导安装,并对设备进行调试,对用户负责人(店主、店长)进行所购产品基本性能的操作和保养维护的培训。

        2、公司遵照用户指定的负责区域安排直属的售后服务队伍。所有售后服务队伍人员保证24小时电话常通。

        3、公司售后服务队接到用户售后保修电话后,应及时联系并上门维修和服务,对服务队伍所居住城市4小时内到达用户所在地进行售后服务;区域内其它大、中城市12小时内到达用户进行售后服务;区域内小型城市和乡镇24小时到达用户售后服务。

        4、特殊情况的售后服务可以通过电话和用户负责人确定上门的具体时间,在指定的时间内进行售后服务。

        5、公司售后服务定期要对用户使用的产品电话跟踪或上门服务保养。

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